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Beschwerden

Es ist natürlich ärgerlich, wenn Sie eine Beschwerde über den Service haben, wie Sie ihn erlebt haben. Dennoch bitten wir Sie, Ihre Beschwerde per E-Mail an den Kundenkontakt weiterzuleiten. Dies kann per E-Mail, per Post und/oder telefonisch erfolgen. Kontaktdaten finden Sie auf der Seite ‚KONTAKT‘. Unsere Mitarbeiter der Kundenkontaktabteilung werden die Beschwerde prüfen und versuchen, die Beschwerde zur Zufriedenheit aller zu lösen.

Nach Eingang Ihrer Reklamation erhalten Sie von uns eine Bestätigung.
Wir werden Ihre Reklamation innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt beantworten, sollte es länger dauern, werden wir Sie informieren.
Wenn Sie dies nicht zu schätzen wissen, können Sie sich jederzeit an die Vermittlungsabteilung von Stichting Webshop Keurmerk wenden, der Zwaanzinnig.shop angegliedert ist. Wenn der Vermittlungsversuch aus irgendeinem Grund nicht zu einer zufriedenstellenden Lösung führt, können Sie Ihren Streitfall dem Streitbeilegungsausschuss (SGC) vorlegen.

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